最終更新:2026年7月
⚠ 変更内容の概要 — 2026年7月
本プライバシーポリシーを更新しました。主な変更点は以下のとおりです。
このポリシーでは、ZYMIX がお客様についてどのような個人データを収集するか、それを収集する理由、それをどのように使用するか、およびそれに対してお客様がどのような権利を有するかについて説明します。
ZYMIX アプリまたはウェブサイトをダウンロード、登録、または使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解し、これに同意したことを確認したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意しない場合は、ZYMIX を使用しないでください。
本ポリシーは分かりやすい言葉で記載しています。法律用語を使用する場合は、その意味を説明します。
ご質問がありますか?いつでも privacy@flicknmix.io までご連絡ください。
ZYMIX は、ユーザーインタラクション、コンテンツ共有、ソーシャルディスカバリー、メッセージング、コミュニティエンゲージメントのためのソーシャルおよびコミュニティプラットフォームです。プラットフォームは以下によって運営されています。
| 会社 | FLICKNMIX LTD |
| 登録住所 | 15 Fitzroy Street, London, England, W1T 4DG |
| プライバシーに関する連絡先 | privacy@flicknmix.io |
| サポート連絡先 | support@flicknmix.io |
| ICO登録 | 英国情報コミッショナー局にデータ管理者として登録されています。 |
本ポリシー全体において、「ZYMIX」「当社」「私たち」および「当社の」は FLICKNMIX LTD を指します。「お客様」とは、ZYMIX アプリ、ウェブサイト、または関連サービス(総称して「プラットフォーム」)を利用するすべての方を意味します。
データ管理者として、当社はお客様の個人データがどのように、またなぜ使用されるかを決定します。これには英国GDPR、2018年英国データ保護法、および適用がある場合はEU GDPRに基づく法的責任が伴い、当社はそれらの責任を真剣に受け止めています。
当社は本当に必要な情報のみを収集します。以下に、当社が収集する情報とその方法について詳しく説明します。
お客様がプラットフォームを利用する際、当社および当社のサービスプロバイダーは以下の情報を自動的に収集します。
お客様の許可を得た場合、当社はお客様のデバイスの連絡先リストにアクセスし、ZYMIX上で知り合いを見つけるお手伝いをすることができます。連絡先にアクセスする前には必ず許可を求めます。デバイスの設定からいつでも許可を取り消すことができます。
サードパーティのアカウント(ソーシャルメディアのプロフィールなど)をZYMIXに接続した場合、お客様が許可した範囲でそのサービスから情報を受け取ることがあります。当社が受け取る情報は、そのサードパーティとの設定によって異なります。
お客様がコンテンツや他のユーザーを報告した場合、またはお客様が投稿したコンテンツが当社に報告された場合、当社はその報告およびその後のモデレーションレビューに関する情報を収集します。モデレーションの仕組みの詳細については、セクション12を参照してください。
当社は、「法的根拠」と呼ばれる正当な法的理由がある場合にのみ、お客様の個人データを使用します。以下の表は、当社が依拠する法的根拠と、それぞれをいつ使用するかを説明しています。
| 法的根拠 | いつ、なぜ使用するのか |
|---|---|
| 契約 | お客様のアカウントを運営し、登録、投稿、メッセージング、支払い、通知といったプラットフォームの中核機能を提供するため。 |
| 正当な利益 | パーソナライゼーションおよび推奨事項の提供、プラットフォームの改善、分析、不正利用および悪用の防止、プラットフォームのセキュリティ確保、モデレーションおよび安全性の確保、当社の利用規約の執行のため。 |
| 同意 | マーケティングコミュニケーション、必須以外の分析用または行動用Cookie、お客様のデバイスの連絡先または位置情報へのアクセスのため。当社は同意に依拠する前に必ずお伺いし、お客様はいつでも同意を撤回できます。 |
| 法的義務 | 適用される法律および規制の遵守、裁判所命令、規制当局、法執行機関への対応のため。 |
| 重要な利益 | 緊急の状況において、人の生命または身体の安全を守るために必要な場合。 |
より実践的な観点から言えば、お客様の情報は以下の目的で使用されます。
英国およびEUのデータ保護法の下で、お客様はご自身の個人データに関して多くの重要な権利を有しています。これらの権利は以下のとおりです。これらの権利を行使するには、privacy@flicknmix.io までご連絡いただくか、関連するアプリ内ツールをご利用ください。当社は1カ月以内に回答いたします。
| お客様の権利 | 実際の意味 |
|---|---|
| アクセス権 | 当社が保有するお客様に関するすべての個人データの写しと、それをどのように、またなぜ使用しているかの詳細を当社に求めることができます。 |
| 訂正権 | 当社が保有する情報が不正確または不完全な場合、当社にその訂正を求めることができます。ほとんどのプロフィール情報はアプリ内で直接更新することもできます。 |
| 消去する権利 | 個人データが収集された目的にもはや必要でなくなった場合や、同意を撤回した場合など、個人データの削除を当社に求めることができます。アカウントを削除するには、Me > Account > Delete Account を選択するか、当社にメールでご連絡ください。法的に必要とされる場合(財務記録、安全記録など)、当社は一部のデータを保持することがあります。 |
| データポータビリティの権利 | 当社が同意または契約に基づいてお客様のデータを処理している場合、そのデータを構造化された機械可読形式で提供するよう、または技術的に可能な場合は他のプロバイダーへ直接転送するよう当社に求めることができます。 |
| 処理の制限を求める権利 | たとえばデータの正確性に関する紛争を調査している間など、データの処理の一時停止または制限を当社に求めることができます。 |
| 異議を唱える権利 | プロファイリングや推奨事項の提供を含め、当社の正当な利益に基づくデータ処理に異議を唱えることができます。お客様の利益を上回るやむを得ない理由がない限り、当社は処理を停止します。 |
| 同意を撤回する権利 | お客様が行った同意はいつでも撤回できます。これは、撤回前に行われた処理には影響しません。 |
| 自動化された意思決定 | 当社が自動処理のみに基づいてお客様に重大な影響を与える決定を下す場合、人間によるレビューを求めること、ご自身の見解を表明すること、またはその決定に異議を申し立てることができます。 |
| 苦情を申し立てる権利 | 英国のICO(ico.org.uk / 0303 123 1113)、またはEU在住の場合は現地のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。当社は、まずお客様のご懸念を解決する機会をいつでも歓迎いたします。privacy@flicknmix.io までメールでご連絡ください。 |
ZYMIX はソーシャルプラットフォームであるため、お客様の情報の一部は他のユーザーに表示されます。このセクションでは、何が公開されるか、また何を管理できるかについて説明します。
ZYMIX は現在、近くにいる他のユーザーを発見できる機能を提供しており、今後さらに開発していく予定です。位置情報または近接ベースの機能を有効にした場合:
位置情報の共有は常にオプトインです。有効にする前に必ず明示的な許可を求め、デバイスの設定またはアプリ内でいつでもオフにすることができます。
未確認アカウント:位置情報および近接ベースの機能はデフォルトでオフになっており、年齢確認が完了していないアカウントでは利用できません。積極的に利用することを選択しない限り、位置情報機能はオフのままにしておくことを強くお勧めします。位置情報の設定について懸念がある場合は、いつでも privacy@flicknmix.io までご連絡ください。
当社は、お客様のプロフィール、コンテンツ、およびアクティビティを誰が見られるかを管理できる設定をプラットフォーム内で提供しています。これらの管理機能は、プラットフォームの発展に伴い拡充されています。プライバシー設定を定期的に確認し、公開する内容について慎重に検討することをお勧めします。
当社はお客様の個人データを誰にも販売しません。ただし、以下の状況では共有することがあります。
当社は、クラウドホスティングおよびストレージ、コンテンツ配信およびセキュリティ、認証およびメッセージング、リアルタイムの音声・映像通信、エラーおよびパフォーマンスの監視、トランザクションメール、音声の文字起こし、分析、コンテンツモデレーションなど、ZYMIX の運営を支援するために信頼できるサードパーティ企業を利用しています。現在のプロバイダーには、Amazon Web Services、Cloudflare、Twilio、Agora、Sentry、Axiom、Resend、および AssemblyAI が含まれます。これらのプロバイダーは当社に代わってデータ処理者として機能します。つまり、当社が委託した特定のサービスの目的でのみお客様の情報を使用できます。これらのプロバイダーには、情報を安全に保つことが契約上義務付けられています。当社のプロバイダーの一部は、英国およびEEA域外(米国を含む)に所在しています。その場合、セクション9で説明するとおり、お客様の個人データの転送に際して適切な保護措置を講じます。
お客様が投稿するコンテンツは、モデレーション報告およびレビューから得られる情報とともに、安全性の評価および当社の利用規約の執行のために、サードパーティのモデレーションパートナーと共有される場合があります。これらのプロバイダーは、AIツールと人間のレビュー担当者を組み合わせて利用しています。
お客様が公開することを選択した情報(プロフィール、ユーザー名、公開投稿など)は、セクション5で説明したとおり、プラットフォームの他のユーザーに表示されます。何を共有するかについては慎重にご検討ください。
当社は、法的に義務付けられている場合、または以下のことが合理的に必要であると判断する場合、規制当局、法執行機関、裁判所、またはその他の公的機関とお客様の情報を共有することがあります。
FLICKNMIX LTD が合併、買収、再編、または資産売却に関与する場合、お客様の個人データはその取引の一部として移転される可能性があります。当社は、かかる移転が適切な保護措置の対象となること、およびお客様の情報の取り扱い方法に重大な変更があった場合にはその旨をお客様に通知することを確保するため、合理的な措置を講じます。
当社は、お客様を特定するために合理的に使用できないデータである集計情報または匿名化情報を、研究、分析、または事業上の目的で第三者と共有することがあります。
当社はお客様の個人データを、本当に必要な期間に限り保管します。以下の表は、データの種類ごとの当社の取り扱い方針を示しています。
| 情報の種類 | 保管期間 |
|---|---|
| アカウントおよびプロフィール情報 | アカウントが開設されている間。法律により保管が義務付けられている場合を除き、アカウント閉鎖後、合理的な期間内に削除されます。 |
| 投稿したコンテンツ | 削除するか、アカウントを閉鎖するまで。安全性または運用上の理由から、削除後も一部のコンテンツが短期間保持される場合があります。 |
| 支払いおよび取引記録 | 最長7年間 — 金融法および税法により義務付けられています。 |
| モデレーションおよび安全記録 | 利用禁止後の再登録防止を含め、関連する安全、セキュリティ、法的、または執行上の目的に必要な限り。 |
| 分析データおよび利用状況データ | 通常、24カ月を超えて保管することはありません。集計データまたは匿名化データは、より長期間保持される場合があります。 |
| 法令遵守記録 | 適用される法律または規制で要求される限り。 |
アカウントを削除するには、アプリ内で Me > Account > Delete Account を選択するか、privacy@flicknmix.io までメールでご連絡ください。財務記録、安全記録、利用禁止措置の執行に必要な情報など、法的に義務付けられている、または許可されている場合には、削除後も一部の情報が保持されることがある点にご注意ください。
ZYMIX は、お客様のエクスペリエンスをパーソナライズし、プラットフォームの安全性を維持するために自動システムを使用しています。このセクションでは、これらのシステムが何を行うのか、また、お客様にどのような影響を及ぼすのかについて説明します。
当社の推奨システムは、プラットフォーム上でのお客様のアクティビティ(何に関わり、何をスキップし、他のユーザーとどのように交流するかなど)を分析し、お客様が興味を持つ可能性のあるコンテンツ、人物、およびイベントを提案します。これは自動プロファイリングの一種です。当社の推奨事項は現在、ZYMIX内でのお客様のアクティビティのみに基づいています。当社は現在、この目的でサードパーティの広告データを使用していません。
推奨事項およびプロファイリングは、年齢確認が完了していないアカウントに対してはデフォルトでオフになっています。privacy@flicknmix.io までご連絡いただくことで、いつでもプロファイリングに異議を唱えたり、パーソナライゼーションの設定を調整したりすることができます。プロファイリングに関するお客様の権利については、セクション8.3および4を参照してください。
当社は、AIを活用したツールと人間のモデレーターを併用して、プラットフォーム上のコンテンツを審査しています。AIは、有害、違法、または虐待的な素材など、当社の利用規約に違反する可能性のあるコンテンツを、人間のレビュー担当者だけでは対応できない規模で特定するのに役立ちます。お客様が投稿するテキスト、写真、音声、動画などのコンテンツは、これらのツールによって処理される場合があります。重大なケースまたは争いのあるケースは、人間が審査します。この処理は、安全なプラットフォームを維持するという当社の正当な利益、および適用されるオンライン安全法に基づく義務に基づいています。
自動処理により、お客様に重大な影響を与える決定が行われた場合、お客様には、その決定について人間によるレビューを求める権利、ご自身の見解を当社に伝える権利、およびその結果に異議を申し立てる権利があります。また、プロファイリングに異議を唱える一般的な権利もあります。これらの権利の行使方法については、セクション4を参照してください。
当社は現在、ターゲット広告のためにお客様のデータを使用しておらず、広告用Cookieも使用していません。将来ターゲット広告を導入する場合は、このポリシーを更新し、実施前にお客様の同意を求めます。
お客様の個人データは、主に英国およびEU内で保管および処理されます。当社のサービスプロバイダーの一部は、米国を含む他の国に所在しています。個人データが英国またはEEA域外に移転される場合、当社は移転が行われる前に適切な保護措置が講じられていることを確保します。これらには以下が含まれます。
国際移転に関する取り決めが変更された場合、このセクションを更新します。
ZYMIX は成人を対象としています。プラットフォームを利用するには18歳以上である必要があります。当社は、プラットフォームの安全性を維持し、18歳未満の方の利用を防止するために、年齢確認措置およびその他の保護措置を実施しています。当社の年齢確認および安全に関する措置には、以下が含まれます。
懸念をお持ちの保護者の方、または18歳未満のユーザーがプラットフォームを利用していると思われる場合は、privacy@flicknmix.io までご連絡ください。当社は速やかに調査し、適切な対応を行います。
Cookieとは、お客様がプラットフォームを利用する際にデバイスに保存される小さなテキストファイルです。これらは、プラットフォームの機能を支え、お客様の設定を記憶し、プラットフォームがどのように利用されているかを当社に伝える役割を果たします。SDK(アプリに組み込まれたソフトウェア開発キット)、ピクセル、デバイス識別子などの類似の技術も同様に機能し、このセクションで説明する対象となります。
| 種類 | お客様の選択 | 内容 |
|---|---|---|
| 必須 | 常にオン — オフにすることはできません | ログイン状態を維持し、セッションのセキュリティを保ち、プラットフォームの中核機能を有効にします。 |
| 分析 | 同意をお願いいたします | プラットフォームがどのように利用されているかを理解し、改善するのに役立ちます。分析ツールおよびSDKを通じて収集されます。 |
| 行動/設定 | 同意をお願いいたします | お客様の設定や好みを記憶し、エクスペリエンスのパーソナライズを支援します。 |
| 広告 | 現在は使用していません | 当社は現在、広告または広告追跡技術を使用していません。将来これらを導入する場合は、このポリシーを更新し、事前にお客様の同意を求めます。 |
ZYMIX アプリには、分析およびエンゲージメント追跡のためのサードパーティのSDKが組み込まれています。これらのツールは、プラットフォームのパフォーマンスを把握するために、デバイス識別子、利用状況データ、および行動情報を収集する場合があります。当社は使用するすべてのSDKについてデューデリジェンスを実施し、適用されるデータ保護法の遵守を求めています。
必須Cookieはプラットフォームの機能に必要であるため、オプトアウトすることはできません。その他すべてのCookieおよび追跡技術については、アプリ内の設定、デバイスのプライバシー管理機能、または privacy@flicknmix.io へのご連絡により、設定を管理することができます。特定の技術を無効にすると、プラットフォームの一部の機能に影響が及ぶ場合がありますのでご注意ください。
ZYMIX の安全性を守ることは、当社にとって最も重要な責任の一つです。以下に、当社の取り組み方をご紹介します。
当社は、自動化されたAIツールと人間のモデレーターを組み合わせて、プラットフォーム上のコンテンツを審査しています。具体的には、以下のことを意味します。
当社の利用規約または適用法に違反していると思われるコンテンツまたはユーザーは、アプリ内の報告ツールを使用して報告することができます。当社はすべての報告を真剣に受け止め、迅速な対応を目指しています。
当社がお客様のコンテンツを削除したり、アカウントを制限したり、その他の執行措置を講じた場合、お客様はアプリ内の苦情および異議申し立てのプロセスを通じて、その判断に異議を申し立てることができる場合があります。このプロセスの詳細については、プラットフォーム内で提供します。
英国でアクセス可能なユーザー間サービスとして、ZYMIX は2023年英国オンライン安全法の対象となります。これは、違法コンテンツ、児童の安全、ユーザー報告、および透明性に関する法的義務を当社が負うことを意味します。当社のコンプライアンスプログラムは継続的に進めており、義務が完全に適用されるようになるにつれて、実務を発展させていきます。
ZYMIX がEU内のユーザーにアクセス可能な場合、コンテンツモデレーションの透明性、推奨システム、およびユーザーの救済に関する義務を含む、EUデジタルサービス法(DSA)の関連要件が適用されます。当社はDSAへの完全な準拠に向けて取り組んでおり、必要に応じてプラットフォーム内でさらなる情報を提供します。
当社はお客様の個人データのセキュリティを重視しています。現在講じている措置には、以下が含まれます。
セキュリティリスクを完全に免れるシステムはありません。当社はお客様のデータを保護するために努力していますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。アカウントの認証情報を安全に保つ責任はお客様にあります。アカウントが不正アクセスを受けたと思われる場合は、直ちに privacy@flicknmix.io までご連絡ください。
プラットフォームには、サードパーティのウェブサイト、アプリ、またはサービスへのリンクが含まれる場合があります。本プライバシーポリシーはこれらの第三者には適用されず、当社は第三者が情報をどのように収集または使用するかについて責任を負いません。情報を共有する前に、サードパーティサービスのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
当社は、プラットフォームの変更、個人データの使用方法の変更、または適用法の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。
重大な変更を行う場合、変更が有効になる前にアプリまたはその他の適切な手段によりお客様に通知します。本文書の先頭にある「最終更新日」は、ポリシーが最後に改訂された日を常に反映しています。
重要: 更新されたポリシーが有効になった後もZYMIXの利用を継続する場合、お客様は更新されたポリシーに同意したものとみなされます。変更に同意しない場合は、プラットフォームの利用を停止し、ご希望であればアカウントを削除してください。
本プライバシーポリシーまたは当社の個人データの処理方法についてご質問、懸念、またはご要望がある場合は、以下までご連絡ください。
FLICKNMIX LTD — プライバシー担当窓口
15 Fitzroy Street, London, England, W1T 4DG
プライバシーに関するお問い合わせ: privacy@flicknmix.io
一般サポート: support@flicknmix.io
ICO登録番号:ZC083088
当社は、すべてのプライバシーに関するお問い合わせに30日以内に回答することを目指しています。