Normas Oficiales · Agosto de 2026
LEA ESTAS NORMAS ATENTAMENTE. AL PARTICIPAR EN ESTA PROMOCIÓN, USTED LAS ACEPTA EN SU TOTALIDAD.
Esta promoción está abierta únicamente a residentes del Reino Unido de 18 años de edad o más. Queda anulada allí donde esté prohibida o restringida por ley.
El promotor de este sorteo es FLICKNMIX LTD, una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de compañía 12203063, cuyo domicilio social se encuentra en 15 Fitzroy Street, London, W1T 4DG, Reino Unido.
ZYMIX es un producto del Promotor. Cualquier referencia en estas normas a ZYMIX, la aplicación ZYMIX o la cuenta de TikTok de ZYMIX se entenderá como una referencia a un producto o cuenta operado por el Promotor o en su nombre.
La correspondencia relativa a la Promoción debe enviarse a marketing@zymix.ai. No aceptamos participaciones enviadas a esta dirección.
Se trata de un sorteo gratuito. Se seleccionará al azar a un (1) participante después de la Fecha de Cierre, quien recibirá una contribución en efectivo hacia su alquiler de quinientas libras esterlinas (£500). La participación consiste en seguir la cuenta de TikTok de ZYMIX y descargar la aplicación ZYMIX. Los participantes pueden obtener una participación adicional etiquetando a dos o más usuarios de TikTok en los comentarios de la publicación promocional, según se establece en la sección 5. El etiquetado es totalmente opcional y no constituye una condición de participación.
El Premio consiste en una suma fija de £500. Se trata de una contribución hacia el alquiler, no del pago de un periodo completo de alquiler. No se abonará ninguna cantidad adicional bajo ninguna circunstancia, independientemente del importe real del alquiler que deba pagar el ganador.
Nada de lo que aparezca en cualquier anuncio, vídeo, texto, publicación u otro material promocional forma parte de estas normas. Cuando algún contenido de cualquier material promocional entre en conflicto con estas normas, prevalecerán estas normas.
La Promoción se abre a las 9:00 horas del 25 de agosto y se cierra a las 23:59 horas del 28 de septiembre (el «Periodo de la Promoción»). La fecha de cierre es el 28 de septiembre a las 23:59 horas (la «Fecha de Cierre»).
No se contabilizarán las participaciones recibidas antes de la apertura de la Promoción o después de la Fecha de Cierre. Los sistemas del Promotor constituyen el dispositivo oficial de control horario de la Promoción. Todas las horas se expresan en hora local del Reino Unido.
Para ser elegible para participar, en el momento de la inscripción y en todo momento hasta que se otorgue el premio, usted debe:
(a) tener 18 años de edad o más;
(b) ser residente del Reino Unido (Inglaterra, Escocia, Gales o Irlanda del Norte);
(c) disponer de una cuenta de TikTok válida que cumpla con los propios términos de servicio de TikTok;
(d) disponer de una cuenta bancaria en el Reino Unido a su propio nombre, capaz de recibir un pago en libras esterlinas; y
(e) cumplir estas normas en su totalidad.
Las siguientes personas no son elegibles para participar ni para ganar:
(f) empleados, directivos, consejeros, contratistas, consultores y agentes del Promotor, de cualquier sociedad perteneciente al mismo grupo que el Promotor, y de cualquier agencia, proveedor u otra parte profesionalmente vinculada a la Promoción o a su administración;
(g) los familiares directos y convivientes de cualquier persona mencionada en el apartado (f);
(h) cualquier persona a la que el Promotor tenga prohibido por ley permitir participar o efectuar un pago, incluida cualquier persona sujeta a sanciones financieras del Reino Unido; y
(i) cualquier persona que haya ganado previamente un premio en una promoción organizada por el Promotor en los doce (12) meses anteriores a la Fecha de Cierre.
El Promotor podrá exigir prueba de la edad, la identidad y la residencia en el Reino Unido en cualquier momento. Los participantes que no puedan aportar una prueba satisfactoria cuando se les solicite serán descalificados.
No es necesaria ninguna compra. La aplicación ZYMIX es gratuita.
Para participar, durante el Periodo de la Promoción usted debe:
(a) seguir la cuenta oficial de ZYMIX en TikTok, @zymixuk; y
(b) descargar la aplicación ZYMIX desde Apple App Store o Google Play y crear una cuenta de ZYMIX.
Ambos pasos deben completarse durante el Periodo de la Promoción. Completar únicamente uno de los pasos no constituye una participación válida. Completar ambos pasos otorga una (1) participación en el sorteo (una «Participación Estándar»).
Participación adicional opcional. Si ha completado una Participación Estándar válida, podrá obtener una (1) participación adicional en el sorteo etiquetando a dos (2) o más usuarios de TikTok en los comentarios de la publicación promocional durante el Periodo de la Promoción (una «Participación Adicional»). El etiquetado es opcional. No constituye una condición de participación, y decidir no etiquetar no afecta en modo alguno a la validez de su Participación Estándar. Una Participación Adicional solo será válida cuando la misma persona haya completado también una Participación Estándar.
El número máximo de participaciones por persona es dos (2): una Participación Estándar y una Participación Adicional. Etiquetar a más de dos usuarios, etiquetar en más de un comentario o comentar en más de una publicación promocional no da lugar a participaciones adicionales.
Las participaciones enviadas a través de varias cuentas de TikTok, varias cuentas de ZYMIX, varios dispositivos, o varias direcciones de correo electrónico o números de teléfono controlados por la misma persona se tratarán como participaciones de una única persona, y el Promotor podrá, a su discreción, descalificar todas esas participaciones.
Las participaciones enviadas mediante cualquier medio automatizado, bot, script, macro, servicio de participación, sindicato o tercero, o por cualquier otro método que el Promotor considere, a su entera discreción, un intento de obtener una ventaja injusta o de manipular la Promoción, quedarán anuladas.
Usted es responsable de cualquier coste en que incurra al participar, incluidos los cargos por datos y cualquier cargo aplicado por su operador de red. Se aplican las tarifas estándar de red.
La prueba de haber descargado la aplicación o de seguir la cuenta no constituye prueba de participación. El Promotor no se hace responsable de las participaciones incompletas, perdidas, retrasadas, corruptas o no recibidas por cualquier motivo, incluido cualquier fallo técnico.
Se seleccionará al azar a un (1) ganador entre todas las participaciones válidas recibidas durante el Periodo de la Promoción. El sorteo tendrá lugar dentro de los siete (7) días siguientes a la Fecha de Cierre y será realizado por una persona independiente o mediante un proceso informático que produzca un resultado verificablemente aleatorio, supervisado por una persona independiente.
Cada participación válida tiene las mismas probabilidades de ser seleccionada. Por tanto, un participante que disponga tanto de una Participación Estándar como de una Participación Adicional tiene dos oportunidades de ser seleccionado, en lugar de una. Disponer de dos participaciones no garantiza la selección.
El sorteo es una cuestión de azar. No existe ningún elemento de habilidad o criterio. La decisión del Promotor sobre cualquier cuestión relacionada con la Promoción será definitiva y no se mantendrá correspondencia al respecto.
Cuando se determine que el participante seleccionado no es elegible, no pueda ser contactado, no reclame el premio conforme a estas normas, o sea descalificado, el Promotor se reserva el derecho de seleccionar al azar a otro participante, en los mismos términos, y de repetir dicho proceso tantas veces como sea necesario.
El premio consiste en un pago único en efectivo de £500 (quinientas libras esterlinas) como contribución hacia el alquiler del ganador (el «Premio»).
Al Premio se aplican los siguientes términos:
(a) El Premio consiste en una suma fija de £500 y no se ajusta en función del alquiler real del ganador. Si el alquiler del ganador correspondiente al periodo en cuestión supera las £500, la diferencia seguirá siendo responsabilidad del ganador.
(b) El Premio se abonará mediante transferencia bancaria a una cuenta bancaria del Reino Unido a nombre del propio ganador. El Promotor confirmará los detalles en el momento de la verificación.
(c) El Premio no es transferible. No podrá venderse, canjearse, cederse ni entregarse a ninguna otra persona.
(d) No existe premio alternativo y, salvo lo dispuesto en estas normas, no existe alternativa en efectivo.
(e) El Promotor se reserva el derecho de sustituir el Premio por otro de igual o mayor valor si el Premio deja de estar disponible o no puede entregarse tal como se describe por causas ajenas al control razonable del Promotor.
(f) El Premio se proporciona tal como se describe en estas normas y no incluye ningún otro concepto. Cualquier coste, cargo, impuesto o gasto no indicado expresamente como incluido será responsabilidad exclusiva del ganador.
(g) El ganador es el único responsable de determinar y satisfacer cualquier obligación fiscal derivada de la recepción del Premio, así como de declararla ante HM Revenue and Customs si así se requiere. El Promotor no ofrece asesoramiento fiscal, y el ganador debe recabar su propio asesoramiento en caso de duda.
(h) La recepción del Premio puede afectar al derecho del ganador a percibir prestaciones, financiación estudiantil, becas u otras ayudas. El ganador es responsable de realizar cualquier consulta y de efectuar la notificación resultante, y el Promotor no asume responsabilidad alguna por cualquier efecto sobre los derechos del ganador.
El ganador será notificado dentro de los catorce (14) días siguientes al sorteo mediante mensaje directo a la cuenta de TikTok utilizada para participar y, cuando el Promotor disponga de ellos, mediante correo electrónico o notificación dentro de la aplicación a los datos de la cuenta asociados a su cuenta de ZYMIX.
El ganador deberá responder y completar todos los pasos de verificación indicados en la notificación en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de envío de la notificación. La verificación podrá incluir:
(a) confirmar su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección y datos de contacto;
(b) aportar prueba de la edad, la identidad y la residencia en el Reino Unido;
(c) facilitar los datos bancarios necesarios para efectuar el pago; y
(d) firmar y devolver cualquier declaración, exoneración o reconocimiento razonablemente exigido por el Promotor.
Si el ganador no responde ni completa todos los pasos requeridos en un plazo de siete (7) días, el Premio se perderá y el Promotor podrá seleccionar a un ganador alternativo. El Promotor no está obligado a realizar más que esfuerzos razonables para establecer contacto y no se hace responsable de ninguna notificación no recibida, incluidos los casos en que un mensaje sea filtrado, bloqueado, no entregado o pasado por alto, o en que el participante haya restringido los mensajes directos, desactivado su cuenta o dejado de seguir la cuenta de ZYMIX.
Ningún participante será considerado ganador hasta que el Promotor lo verifique como tal. El Premio se abonará dentro de los veintiocho (28) días siguientes a la verificación satisfactoria.
Si en cualquier momento se comprueba que alguna información facilitada por un participante es falsa, inexacta o engañosa, el Promotor podrá descalificar a ese participante y, en caso de que el Premio ya se hubiera abonado, exigir su devolución íntegra.
El nombre de pila del ganador, la inicial de su apellido y su condado se publicarán en el sitio web de ZYMIX y podrán publicarse en la cuenta de TikTok de ZYMIX una vez otorgado el Premio, de conformidad con el CAP Code. Cualquier participante podrá oponerse a la publicación de su información, o solicitar que se reduzca la cantidad de información publicada, poniéndose en contacto con marketing@zymix.ai antes de la Fecha de Cierre. En tal caso, el Promotor seguirá teniendo que facilitar la información a la Advertising Standards Authority si esta la solicita.
Al participar, el ganador acepta tomar parte en actividades de publicidad razonables posteriores al evento si se le solicita, y acepta que el Promotor pueda utilizar su nombre, imagen, semejanza, voz, declaraciones y nombre de usuario de TikTok en relación con la promoción de la Promoción y de ZYMIX, sin necesidad de aviso, consentimiento o pago adicionales. Dicho uso estará sujeto a cualquier objeción razonable formulada por motivos de privacidad. No se exige al ganador participar en actividades publicitarias como condición para recibir el Premio.
Una lista de ganadores, o los detalles sobre cómo obtenerla, estará disponible escribiendo a marketing@zymix.ai durante un periodo de tres (3) meses tras la Fecha de Cierre.
El Promotor podrá, actuando de forma razonable, descalificar a cualquier participante y retener o reclamar cualquier Premio cuando tenga motivos razonables para creer que el participante:
(a) no cumple los requisitos de elegibilidad;
(b) ha participado más de una vez o a través de varias cuentas;
(c) ha utilizado medios automatizados, bots, scripts, servicios de participación o cualquier otro método para obtener una ventaja injusta;
(d) ha etiquetado cuentas inactivas, falsas, automatizadas o creadas con el propósito de la Promoción, o ha intentado de otro modo manipular el mecanismo de la Participación Adicional;
(e) ha manipulado, alterado, dañado o intentado socavar el funcionamiento de la Promoción, la aplicación ZYMIX, la cuenta de TikTok de ZYMIX o cualquier sistema relacionado;
(f) ha facilitado información falsa, inexacta, incompleta o engañosa;
(g) ha actuado de manera ilícita, fraudulenta, abusiva, ofensiva o en incumplimiento de los términos de servicio de TikTok; o
(h) ha incumplido de cualquier otro modo estas normas.
Cualquier intento de dañar deliberadamente un sitio web o una aplicación, o de socavar el funcionamiento legítimo de la Promoción, podrá constituir un delito penal. El Promotor se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios y cualquier otro remedio a su disposición frente a la persona responsable, en la máxima medida permitida por la ley.
El Promotor se reserva el derecho, actuando de forma razonable y cuando las circunstancias lo hagan inevitable, a modificar estas normas, o a suspender, ampliar, alterar o cancelar la Promoción total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, incluido cuando:
(a) la Promoción no pueda desarrollarse según lo previsto debido a un fallo técnico, infección por virus, manipulación, intervención no autorizada, fraude, o cualquier otra causa ajena al control razonable del Promotor que afecte a la administración, la seguridad, la equidad o el correcto desarrollo de la Promoción;
(b) sea necesario para cumplir con cualquier ley, normativa, resolución regulatoria, o con los requisitos de cualquier plataforma en la que se promocione la Promoción; o
(c) se haya cometido un error evidente en estas normas o en cualquier material promocional.
Cuando la Promoción sea cancelada o modificada, el Promotor no será responsable ante ningún participante por las pérdidas que de ello se deriven. Cualquier cambio se publicará en esta página y, cuando sea posible, se comunicará a través de la cuenta de TikTok de ZYMIX. El Promotor no realizará ningún cambio contrario al CAP Code ni a la legislación aplicable.
El Promotor se reserva el derecho de corregir en cualquier momento cualquier error tipográfico, de impresión, de programación o administrativo en estas normas o en cualquier material promocional.
Nada de lo dispuesto en estas normas limita ni excluye la responsabilidad del Promotor por:
(a) fallecimiento o lesiones personales causados por su negligencia;
(b) fraude o falsedad fraudulenta; o
(c) cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse legalmente.
Con sujeción al párrafo anterior, y en la máxima medida permitida por la ley:
(d) el Promotor no será responsable de ninguna participación perdida, retrasada, incompleta, corrupta, mal dirigida o no recibida, ni de ningún fallo, mal funcionamiento, interrupción, retraso o falta de disponibilidad de cualquier red, plataforma, tienda de aplicaciones, dispositivo, software o sistema, incluido TikTok;
(e) el Promotor no será responsable de ningún acto u omisión de TikTok, Apple, Google, ningún banco o proveedor de pagos, ni de ningún arrendador, agencia inmobiliaria o proveedor de alojamiento;
(f) el Promotor no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de la aceptación, el uso o el uso indebido del Premio, ni de la participación en la Promoción, salvo cuando dicha pérdida o daño resulte de la negligencia del Promotor o del incumplimiento de estas normas;
(g) el Promotor no será responsable de ninguna pérdida indirecta o consecuente, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades, ahorros o fondo de comercio, sean o no previsibles en cada caso; y
(h) la responsabilidad total del Promotor frente a cualquier participante en relación con la Promoción, en conjunto, no excederá de £500.
Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a los derechos que le correspondan en virtud de la Consumer Rights Act 2015 o de cualquier otra legislación de protección al consumidor que no pueda excluirse ni limitarse mediante acuerdo. Sus derechos legales no se ven afectados.
El Promotor es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en relación con la Promoción.
Los datos personales recopilados incluirán su nombre de usuario de TikTok, los datos de su cuenta de ZYMIX y, si es seleccionado como ganador, su nombre, fecha de nacimiento, dirección, datos de contacto, prueba de identidad y residencia, y datos bancarios.
Estos datos se tratan con el fin de administrar la Promoción, verificar la elegibilidad, seleccionar y contactar al ganador, otorgar el Premio, publicar la información del ganador según lo exigido por el CAP Code, y cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Las bases jurídicas de este tratamiento son la ejecución de un contrato con usted (estas normas), el cumplimiento de una obligación legal, y los intereses legítimos del Promotor en la organización y promoción de la Promoción.
Los datos personales podrán compartirse con terceros que colaboren en la administración de la Promoción o en la entrega del Premio, incluida la persona independiente que supervisa el sorteo y los proveedores de pagos. Podrán divulgarse a la Advertising Standards Authority si esta lo solicita.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para los fines anteriormente indicados y para cumplir con las obligaciones legales y contables del Promotor, tras lo cual se eliminarán de forma segura.
Usted dispone de derechos conforme a la legislación de protección de datos del Reino Unido, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para obtener información completa sobre cómo trata el Promotor los datos personales, consulte la política de privacidad de ZYMIX o póngase en contacto con marketing@zymix.ai. También puede presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office en ico.org.uk.
Esta Promoción no está patrocinada, avalada, administrada por, ni asociada de ningún modo con TikTok. Al participar, usted exonera a TikTok de toda responsabilidad en relación con la Promoción. Cualquier pregunta, comentario o reclamación sobre la Promoción debe dirigirse al Promotor y no a TikTok.
Todos los participantes deben cumplir con los términos de servicio y las normas de la comunidad de TikTok. El Promotor no se hace responsable de ninguna medida adoptada por TikTok respecto de la cuenta de cualquier participante.
(a) Estas normas y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellas constituyen el acuerdo íntegro entre usted y el Promotor en relación con la Promoción.
(b) Si un tribunal u otra autoridad competente declarase inválida o inaplicable alguna disposición de estas normas, dicha disposición se separará y el resto continuará teniendo plena vigencia y efecto.
(c) El hecho de que el Promotor no exija o retrase la exigencia del cumplimiento de alguna disposición de estas normas no constituye una renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra.
(d) Una persona que no sea parte de estas normas no tendrá derecho alguno, en virtud de la Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, a exigir el cumplimiento de ninguno de sus términos, salvo que cualquier sociedad perteneciente al mismo grupo que el Promotor podrá exigir el cumplimiento de las secciones 10, 12 y 13.
(e) La participación en la Promoción se considera aceptación de estas normas.
Estas normas y cualquier controversia o reclamación derivada de ellas o relacionada con ellas, con la Promoción o con el Premio (incluidas las controversias o reclamaciones extracontractuales) se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de England and Wales.
Los tribunales de England and Wales tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que, si usted reside en Scotland o en Northern Ireland, también podrá iniciar procedimientos ante los tribunales de la parte del Reino Unido en la que resida, y nada de lo dispuesto en esta sección afecta a ningún derecho de protección al consumidor de carácter imperativo del que disponga en virtud de la legislación de su lugar de residencia.
Promotor: FLICKNMIX LTD, registrada en England and Wales, número de compañía 12203063.
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