Conditions d'utilisation ZYMIX

Dernière mise à jour : août 2026

1. À propos de ces conditions

Ces conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de l'application ZYMIX, du site Web (www.zymix.ai) et de tout service connexe fourni par FLICKNMIX LTD (ensemble, la « Plateforme »). Elles constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et FLICKNMIX LTD.

Opérateur : FLICKNMIX LTD, 15 Fitzroy Street, London, England, W1T 4DG.

Contact : support@flicknmix.io | market@flicknmix.io

Ces conditions doivent être lues conjointement avec notre Politique de confidentialité, qui est intégrée aux présentes conditions par référence. En cas de conflit, les présentes conditions prévalent, sauf pour les questions relatives à la protection des données, pour lesquelles notre Politique de confidentialité prévaut.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons via la Plateforme avant que ces modifications n'entrent en vigueur. Votre utilisation continue de la Plateforme après cette date signifie que vous acceptez les conditions mises à jour. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser la Plateforme et, si vous le souhaitez, supprimer votre compte. Lorsqu'un changement est mineur, nous pouvons le faire sans préavis ; votre utilisation continue de la Plateforme après un tel changement constitue votre acceptation de celui-ci.

2. Admissibilité et enregistrement du compte

2.1 Âge minimum

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ZYMIX. En vous inscrivant, vous confirmez que vous remplissez cette condition. Lors de votre inscription, vous devez également cocher une déclaration attestant que vous avez 18 ans ou plus ; une fausse déclaration constitue une violation substantielle des présentes conditions. Voir la Section 7 pour plus de détails sur nos mesures de vérification de l'âge.

2.2 Enregistrement du compte

Pour accéder à la plupart des fonctionnalités de la Plateforme, vous devrez créer un compte. Vous pouvez créer votre compte à l'aide de votre numéro de téléphone ou de votre adresse e-mail, ou en vous connectant avec votre compte Apple ou Google. Si vous utilisez la connexion Apple ou Google, votre utilisation du service de ce prestataire est également soumise à ses propres conditions, et les informations que nous recevons de ce prestataire sont décrites dans notre Politique de confidentialité. Lors de votre inscription, vous acceptez de :

• fournir des informations précises, actuelles et complètes, y compris votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ;
• tenir à jour vos informations d'inscription ;
• garder les informations d'identification de votre compte en sécurité et ne les partager avec personne d'autre ; et
• nous informer immédiatement à support@flicknmix.io si vous pensez que votre compte a été compromis.

Vous êtes responsable de toutes les activités qui ont lieu via votre compte. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant de votre incapacité à sécuriser votre compte.

2.3 Un compte par personne

Vous ne pouvez détenir qu'un seul compte ZYMIX. Créer des comptes pour le compte d'autrui, ou vous inscrire avec de fausses informations, constitue une violation des présentes conditions et peut entraîner une suspension ou une résiliation immédiate.

2.4 Suppression de compte

Si vous souhaitez supprimer votre compte, accédez à Me > Account > Delete Account dans l'application, ou contactez-nous à support@flicknmix.io. Lorsque vous soumettez une demande de suppression, votre compte est programmé pour suppression et vous disposez ensuite de 30 jours pour annuler la demande. Si vous annulez dans ce délai de 30 jours, votre compte est restauré. Une fois les 30 jours écoulés, le processus de suppression sera engagé, et vous ne pourrez plus récupérer votre compte ni aucun contenu qui lui est associé. La finalisation du processus de suppression peut prendre jusqu'à 90 jours ; pendant que la suppression est en cours, votre compte n'est ni visible ni accessible aux autres utilisateurs.

Tout ZYMIX Point non utilisé est perdu lorsque votre compte est supprimé et ne peut être restauré, transféré ou échangé contre de l'argent ou toute autre contrepartie de valeur (voir la Section 3.6 ZYMIX Points). Certaines informations peuvent être conservées après la suppression lorsque nous y sommes légalement tenus ou autorisés — voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

3. La Plateforme et nos Services

3.1 Ce que ZYMIX fournit

ZYMIX est une plateforme sociale et communautaire. Nous fournissons des outils et des fonctionnalités qui vous permettent de :

• créer un profil et interagir avec d'autres utilisateurs ;
• publier, partager et découvrir du contenu généré par les utilisateurs, notamment du texte, des photos, de l'audio et de la vidéo ;
• envoyer et recevoir des messages ;
• participer à des événements, des communautés et des groupes ;
• utiliser les mini-applications et mini-jeux au sein de la Plateforme, lorsqu'ils sont disponibles ;
• utiliser les fonctionnalités de découverte basées sur la localisation et la proximité, lorsque vous choisissez de les activer ;
• recevoir des recommandations de contenu personnalisées ; et
• accéder aux fonctionnalités de monétisation et de paiement des créateurs, lorsqu'elles sont disponibles.

La Plateforme évolue. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités à tout moment. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer des changements importants.

3.2 Systèmes de recommandation

ZYMIX utilise des systèmes de recommandation automatisés pour personnaliser le contenu, les personnes et les événements qui vous sont présentés sur la Plateforme. Ces systèmes analysent votre activité — y compris le contenu avec lequel vous interagissez, vos interactions et vos habitudes d'utilisation — afin de prédire ce que vous êtes susceptible de trouver pertinent. Cela implique une forme de profilage automatisé.

Vous pouvez trouver plus de détails sur le fonctionnement de nos systèmes de recommandation dans notre Politique de confidentialité. Vous avez le droit de vous opposer au profilage — voir la section 8.3 de notre Politique de confidentialité pour savoir comment exercer ce droit.

3.3 Localisation et découverte à proximité

ZYMIX propose actuellement, et prévoit de développer davantage, des fonctionnalités qui vous permettent de découvrir des utilisateurs ou du contenu près de chez vous. Ces fonctionnalités sont toujours facultatives et sont expliquées plus en détail à la Section 8 (Fonctionnalités de découvrabilité et de localisation), qui s'applique chaque fois que vous les utilisez.

3.4 Services et paiements payants

ZYMIX offre une fonctionnalité de paiement pour certaines catégories. Les paiements sont traités par notre prestataire de services de paiement, Mangopay UK Limited. En utilisant les fonctionnalités de paiement, vous acceptez également les conditions d'utilisation de Mangopay. Nous ne sommes pas responsables des services de traitement des paiements fournis par Mangopay au-delà de nos propres obligations en vertu de la loi applicable.

Pour utiliser les services de paiement, vous devrez peut-être effectuer les vérifications d'identité (KYC) requises par Mangopay. Le refus d'effectuer ces vérifications peut entraîner la suspension de la fonctionnalité de paiement.

Nous ne garantissons pas un règlement instantané. Des retards peuvent survenir en raison de procédures bancaires, de contrôles de conformité ou de problèmes techniques. Nous ne sommes pas responsables des retards ou erreurs causés par des systèmes de paiement tiers, sauf dans la mesure requise par la loi applicable.

3.5 Mini-applications et mini-jeux

ZYMIX propose des mini-applications et des mini-jeux accessibles depuis la Plateforme. Les mini-applications et mini-jeux développés et exploités par FLICKNMIX LTD font partie de la Plateforme : vous pouvez les utiliser avec votre compte ZYMIX existant, aucune inscription ni connexion distincte n'est nécessaire, et les présentes conditions ainsi que notre Politique de confidentialité s'appliquent à votre utilisation de ceux-ci. Des règles propres à certaines fonctionnalités peuvent être affichées au sein d'une mini-application ou d'un mini-jeu particulier et s'appliquent en complément des présentes conditions.

Nous ne proposons actuellement aucune mini-application ni mini-jeu développé par des tiers. Si nous en rendons disponibles à l'avenir, nous identifierons le prestataire tiers au sein de la fonctionnalité concernée, et les propres conditions d'utilisation et politique de confidentialité de ce prestataire pourront s'appliquer en complément des présentes conditions — nous vous en informerons clairement avant votre première utilisation.

3.6 ZYMIX Points

Nous pouvons mettre à disposition des ZYMIX Points sous forme de crédits promotionnels que vous pouvez gagner grâce à votre activité sur la Plateforme — par exemple, en participant à des événements, des défis ou des promotions. Les ZYMIX Points ne peuvent pas être achetés. Ils ne constituent ni de la monnaie ni de la monnaie électronique, n'ont aucune valeur monétaire ou en espèces, sont personnels à votre compte et incessibles, et ne peuvent être échangés contre de l'argent ou toute autre contrepartie de valeur en dehors de la Plateforme. Nous pouvons fixer des conditions supplémentaires pour gagner, détenir ou échanger des ZYMIX Points (y compris des dates d'expiration), qui seront mises à disposition dans l'application.

Si votre compte est supprimé ou résilié — que ce soit par vous ou par nous — tout ZYMIX Point non utilisé est automatiquement perdu à ce moment-là, ne sera pas rétabli, et aucun paiement ni compensation n'est dû à ce titre. Nous pouvons modifier, suspendre ou retirer le programme ZYMIX Points à tout moment moyennant un préavis raisonnable communiqué via la Plateforme.

3.7 Liens et services tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites Web, des applications ou des services tiers. Nous ne contrôlons pas ces tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques de confidentialité ou de leurs conditions. L'accès à un service tiers via ZYMIX se fait à vos propres risques.

4. Votre contenu

4.1 Qu'est-ce que le contenu utilisateur

« Contenu utilisateur » désigne tout ce que vous créez, téléchargez, publiez, partagez, transmettez ou stockez via la Plateforme, y compris le texte, les photos, les images, l'audio, la vidéo, les messages et tout autre contenu que vous fournissez.

4.2 Votre responsabilité concernant votre contenu

Vous êtes seul responsable de votre Contenu utilisateur. En publiant du Contenu utilisateur, vous confirmez que :

• vous en êtes propriétaire ou disposez de tous les droits et autorisations nécessaires pour le publier ;
• sa publication ne porte pas atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée ou à d'autres droits d'un tiers ;
• il est conforme aux présentes conditions et à la loi applicable ; et
• il est exact et non trompeur.

Nous n'approuvons aucun Contenu utilisateur et nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la légalité du contenu publié par les utilisateurs.

4.3 Licence que vous accordez à ZYMIX

En publiant du Contenu utilisateur sur la Plateforme, vous accordez à ZYMIX et à ses sociétés affiliées une licence non exclusive, libre de redevances, mondiale, transférable et pouvant faire l'objet d'une sous-licence, pour utiliser, stocker, copier, adapter, modifier, distribuer, publier, traduire, exécuter et afficher ce contenu aux fins d'exploitation, de fourniture, d'amélioration et de promotion de la Plateforme.

Cette licence est limitée à ce qui est nécessaire pour exploiter la Plateforme. Vous conservez la propriété de votre Contenu utilisateur. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez votre contenu ou votre compte, sauf dans les cas suivants : (a) votre contenu a été partagé par d'autres utilisateurs qui ne l'ont pas supprimé ; (b) nous sommes tenus par la loi de le conserver ; ou (c) sa suppression est techniquement impraticable dans un délai raisonnable.

Vous pouvez supprimer votre Contenu utilisateur à tout moment via la Plateforme. Certaines copies mises en cache ou archivées peuvent subsister pendant une période limitée après la suppression, pour des raisons techniques.

4.4 Contenu ZYMIX et propriété intellectuelle

Tous les contenus, logiciels, éléments de conception, graphismes, marques, logos et autres éléments fournis par ZYMIX sur la Plateforme sont la propriété de FLICKNMIX LTD ou lui sont concédés sous licence, et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Rien dans les présentes conditions ne vous accorde de droit d'utiliser la propriété intellectuelle de ZYMIX sans notre consentement écrit préalable.

5. Utilisation acceptable

5.1 Ce que vous ne devez PAS faire

En utilisant la Plateforme, vous acceptez de NE PAS :

• publier, partager ou transmettre du contenu illégal, diffamatoire, obscène, menaçant, abusif, harcelant, ou incitant à la violence ou à la haine ;
• publier, partager ou transmettre du matériel pédopornographique (CSAM) ou tout contenu exploitant sexuellement des mineurs ou les mettant en danger — cela entraînera une résiliation immédiate et un signalement aux autorités compétentes ;
• se livrer à des actes de grooming, d'exploitation, ou à toute conduite visant à manipuler ou à nuire à des utilisateurs plus jeunes ou à toute personne vulnérable ;
• traquer, harceler, intimider ou brimer tout utilisateur ;
• utiliser la Plateforme pour faciliter ou promouvoir l'automutilation, les troubles alimentaires ou le suicide ;
• usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou revendiquer faussement un lien avec une personne ou une entité ;
• créer un compte avec de fausses informations, ou créer un compte au nom d'une autre personne sans son autorisation ;
• tenter d'accéder au compte d'un autre utilisateur sans autorisation ;
• utiliser la Plateforme pour commettre une fraude ou faciliter des transactions frauduleuses ;
• tenter de procéder à une ingénierie inverse, de décompiler ou d'extraire le code source de la Plateforme ou de toute partie de celle-ci, sauf lorsque la loi applicable l'autorise expressément ;
• télécharger ou transmettre des logiciels malveillants, virus, logiciels espions ou tout autre code nuisible ou malveillant ;
• interférer avec les serveurs, réseaux ou infrastructures de la Plateforme, ou tenter de les perturber ;
• tenter de contourner les mesures de filtrage de contenu, de modération ou de sécurité que nous employons ;
• utiliser des outils automatisés, robots, scrapers ou scripts pour accéder à la Plateforme, en collecter des données ou interagir avec elle, sans notre consentement écrit préalable ;
• manipuler les indicateurs d'engagement, notamment par une amplification artificielle, une manipulation des votes ou un comportement inauthentique coordonné ;
• collecter, récolter ou tenter de collecter des informations personnelles sur d'autres utilisateurs sans leur consentement ;
• utiliser la Plateforme pour envoyer des messages commerciaux non sollicités (spam) ;
• détourner les fonctionnalités de localisation ou de proximité pour suivre, surveiller ou espionner d'autres utilisateurs à leur insu ou sans leur consentement ;
• tenter de manipuler ou de contourner les systèmes de recommandation, les algorithmes ou les mécanismes de classement de contenu de ZYMIX ;
• utiliser la Plateforme à des fins concurrentes ou préjudiciables à l'activité de ZYMIX, sans notre consentement écrit préalable ;
• utiliser la Plateforme de toute manière contraire à la loi applicable, y compris en matière de protection des données, de protection des consommateurs et de propriété intellectuelle.

5.2 Conséquences d'une mauvaise utilisation

Nous prenons les violations des présentes conditions au sérieux. Selon la nature et la gravité de la violation, nous pouvons :

• supprimer ou restreindre le contenu ou la fonctionnalité concernée ;
• émettre un avertissement sur votre compte ;
• suspendre temporairement votre compte ;
• résilier définitivement votre compte ;
• signaler la conduite aux autorités chargées de l'application de la loi ou aux autorités de régulation ; et/ou
• engager une action en justice.

Pour les violations les plus graves — y compris le CSAM, le grooming, l'exploitation de mineurs et les comportements présentant un risque immédiat pour la sécurité — nous agirons sans avertissement et signalerons les faits aux autorités compétentes.

6. Modération et sécurité

6.1 Notre approche en matière de modération

Nous utilisons une combinaison d'outils d'IA automatisés et de modérateurs humains pour examiner le contenu de la Plateforme et faire respecter les présentes conditions. En pratique, cela signifie :

• les outils d'IA analysent automatiquement le contenu — y compris le texte, les photos, l'audio et la vidéo — à la recherche de violations potentielles, de contenus nuisibles et de contenus illégaux ;
• les modérateurs humains examinent le contenu signalé par les systèmes automatisés, traitent les cas graves ou litigieux, et répondent aux signalements des utilisateurs ;
• les préoccupations de sécurité sérieuses, notamment les contenus potentiellement illégaux ou les risques pour la protection des personnes, sont transmises aux équipes internes compétentes et, si nécessaire, aux autorités chargées de l'application de la loi ou aux autorités de régulation.

Nous ne garantissons pas que tout le contenu de la Plateforme sera examiné avant sa publication, ni que nos systèmes de modération détecteront chaque violation. Nous sommes une plateforme, et non un éditeur, et nos activités de modération ne créent aucune responsabilité éditoriale à l'égard du Contenu utilisateur.

6.2 Modération assistée par l'IA

Notre modération de contenu comprend des outils reposant sur l'IA qui traitent le Contenu utilisateur afin de détecter les violations potentielles à grande échelle. Ces outils sont utilisés en complément de l'examen humain. Le contenu que vous publiez peut être évalué par des systèmes automatisés dans le cadre de nos opérations de sécurité. Nous vous informerons si une décision de modération importante est prise à l'encontre de votre compte, et nous vous en expliquerons les motifs lorsque cela est possible.

6.3 Signaler un contenu préjudiciable

Vous pouvez signaler tout contenu ou utilisateur que vous estimez enfreindre les présentes conditions à l'aide des outils de signalement de l'application. Nous prenons tous les signalements au sérieux et les examinerons conformément à nos processus internes. Il est possible que nous ne puissions pas divulguer l'issue d'un signalement particulier lorsque cela porterait atteinte à la vie privée d'un autre utilisateur ou à une enquête en cours.

6.4 Décisions de modération et appels

Lorsque nous supprimons du contenu, restreignons une fonctionnalité, ou suspendons ou résilions un compte, nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de la décision et de son motif, sauf lorsque cela compromettrait une enquête de sécurité ou serait par ailleurs interdit.

Nous proposons une procédure de recours contre les décisions de modération via la Plateforme. Les détails de cette procédure sont disponibles dans l'application. Nous examinerons les recours de manière équitable et dans un délai raisonnable.

6.5 Loi britannique sur la sécurité en ligne

ZYMIX est un service entre utilisateurs (« user-to-user ») soumis à l'UK Online Safety Act 2023. Nous avons des obligations légales relatives aux contenus illégaux, à la sécurité des enfants, au signalement par les utilisateurs et à la transparence, que nous mettons activement en œuvre. Les détails de nos pratiques en matière de sécurité en ligne sont disponibles sur la Plateforme.

6.6 Loi de l'UE sur les services numériques

Lorsque ZYMIX est accessible aux utilisateurs de l'UE, le règlement européen sur les services numériques (Digital Services Act, DSA) s'applique. Cela inclut des obligations relatives à la modération du contenu, à la transparence des systèmes de recommandation et aux voies de recours des utilisateurs. Nous œuvrons à la pleine conformité au DSA et fournirons les informations pertinentes au sein de la Plateforme.

7. Âge minimum et vérification de l'âge

ZYMIX est un service réservé aux adultes. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser la Plateforme ; si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas utiliser ZYMIX.

7.1 Comment nous vérifions votre âge

Nous pouvons vous demander de vérifier que vous avez 18 ans ou plus au moyen d'une technologie de vérification de l'âge, telle que l'estimation faciale de l'âge fournie par un prestataire tiers spécialisé. Lorsque nous utilisons cette méthode, elle repose sur une photo que vous prenez de vous-même — vous n'avez pas besoin de télécharger de document d'identité — et nous ne conservons que le résultat de la vérification (18 ans ou plus, ou moins de 18 ans) ainsi que la date à laquelle elle a été effectuée, et non votre photo. Lorsque vous avez déjà effectué une vérification d'identité (KYC) auprès de notre partenaire de paiement Mangopay, nous pouvons plutôt nous appuyer sur le résultat de cette vérification comme confirmation que vous avez 18 ans ou plus

7.2 Quand nous vous demandons de vérifier votre âge

Vous pouvez consulter le contenu public sans vérification. Nous vous demandons de procéder à une vérification de l'âge la première fois que vous utilisez certaines fonctionnalités — par exemple, envoyer des messages à d'autres utilisateurs, publier des vidéos ou d'autres contenus, consulter du contenu réservé aux adultes, ou rendre certains champs de votre profil publics. Si vous choisissez de ne pas effectuer cette vérification, ces fonctionnalités restent indisponibles pour vous ; nous ne vous obligerons pas à la réaliser.

7.3 Si une vérification indique que vous avez moins de 18 ans

Comme ZYMIX est un service réservé aux personnes de 18 ans et plus, nous restreindrons l'accès et, lorsque nous confirmons qu'un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous fermerons ce compte et supprimerons les données personnelles associées dans un délai de 30 jours. Si vous pensez qu'une vérification est erronée, vous pouvez nous demander de la réexaminer — vous pouvez reprendre la photo et, si nécessaire, demander un contrôle par une personne. Si ce contrôle confirme que vous avez 18 ans ou plus, nous rétablissons votre accès.

7.4 Rester en sécurité

Les présentes conditions interdisent le harcèlement, le grooming, l'exploitation et toute conduite susceptible de nuire à des mineurs ou à des utilisateurs vulnérables, et notre équipe de modération traite les préoccupations relatives à la protection des personnes comme une priorité. Si quoi que ce soit vous met mal à l'aise, utilisez les outils de signalement de l'application ou contactez-nous à privacy@flicknmix.io.

8. Fonctionnalités de découvrabilité et de localisation

8.1 Ce que vous devez savoir

ZYMIX inclut des fonctionnalités de découverte sociale. Selon vos paramètres, votre nom d'utilisateur, votre photo de profil et votre contenu public peuvent être visibles par d'autres utilisateurs et, dans certains cas, consultables via une recherche. Vous pouvez contrôler votre visibilité dans les paramètres de confidentialité de l'application.

Les fonctionnalités de localisation et de proximité sont toujours facultatives. Nous demandons votre autorisation explicite avant d'activer toute fonctionnalité de localisation. Une fois celle-ci activée, les autres utilisateurs de cette fonctionnalité peuvent voir que vous êtes à proximité.

8.2 Vos responsabilités

En activant les fonctionnalités de découvrabilité ou de localisation, vous reconnaissez que :

• votre profil ou votre position approximative peut être visible par d'autres utilisateurs ;
• vous devez faire preuve de la prudence nécessaire dans vos interactions avec les autres utilisateurs que vous découvrez grâce à ces fonctionnalités ; et
• vous pouvez désactiver ces fonctionnalités à tout moment via les paramètres de l'application ou les contrôles de confidentialité de votre appareil.

ZYMIX n'est pas responsable de la manière dont d'autres utilisateurs réagissent à votre présence sur la Plateforme, y compris via les fonctionnalités de localisation ou de proximité, au-delà de nos obligations de modération et de sécurité.

9. Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Notre Politique de confidentialité explique en détail quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et quels sont vos droits. La Politique de confidentialité est intégrée aux présentes conditions par référence.

En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de confidentialité. En cas de conflit entre les présentes conditions et la Politique de confidentialité sur une question de protection des données, la Politique de confidentialité prévaut.

Notre Politique de confidentialité est disponible à l'adresse www.zymix.ai/en/privacy-policy.html et dans l'application.

10. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité

10.1 Plateforme fournie en l'état

La Plateforme est fournie « en l'état » et « selon sa disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne faisons aucune déclaration ni garantie, expresse ou implicite, quant au fonctionnement, à la disponibilité, à l'exactitude ou à l'adéquation de la Plateforme ou de tout contenu qu'elle contient à un usage particulier.

Nous ne garantissons pas que :

• la Plateforme sera disponible à tout moment ou exempte d'interruptions ou d'erreurs ;
• tout contenu de la Plateforme est exact, complet ou à jour ;
• la Plateforme est exempte de virus ou d'autres composants nuisibles ; ou
• la Plateforme répondra à vos besoins ou attentes particuliers.

10.2 Clause de non-responsabilité relative au Contenu utilisateur

Nous n'approuvons ni ne vérifions le Contenu utilisateur publié par les utilisateurs, et nous n'en assumons pas la responsabilité. Les déclarations, opinions et informations exprimées par les utilisateurs leur sont propres et ne représentent pas les points de vue de ZYMIX. Vos interactions avec d'autres utilisateurs sont à vos propres risques.

10.3 Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale de FLICKNMIX LTD à votre égard en lien avec la Plateforme — qu'elle soit contractuelle, délictuelle (y compris pour négligence), fondée sur un manquement à une obligation légale ou autre — ne dépassera pas le plus élevé des deux montants suivants : (a) le total des sommes que vous avez versées à ZYMIX au cours des 12 mois précédant la réclamation ; ou (b) 500 £.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne serons pas responsables :

• de toute perte ou dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif ;
• de la perte de profits, de revenus, d'activité, de données ou de clientèle ;
• de la perte ou de l'altération de contenu ou de données ;
• de tout préjudice causé par le Contenu utilisateur publié par d'autres utilisateurs ; ou
• de toute interruption ou indisponibilité de la Plateforme.

10.4 Ce que cela n'affecte pas

Rien dans les présentes conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de :

• décès ou dommage corporel causé par notre négligence ;
• fraude ou fausse déclaration frauduleuse ;
• toute autre responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée en vertu de la loi applicable, y compris vos droits statutaires en tant que consommateur.

10.5 Force majeure

Nous ne sommes pas responsables de tout défaut ou retard dans la fourniture de la Plateforme causé par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les catastrophes naturelles, les pandémies, les coupures de courant, les pannes d'Internet, les actes des pouvoirs publics ou les défaillances de services tiers. Nous prendrons des mesures raisonnables pour limiter l'impact sur les utilisateurs dans la mesure du possible.

11. Suspension et résiliation

11.1 Nos droits

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte, ou de restreindre votre accès à toute partie de la Plateforme, à tout moment et sans préavis, lorsque nous estimons raisonnablement que :

• vous avez enfreint les présentes conditions ;
• votre conduite présente un risque pour la sécurité des autres utilisateurs ou pour l'intégrité de la Plateforme ;
• vous avez fourni de fausses informations en lien avec votre compte ;
• nous y sommes tenus par la loi ou par une autorité de régulation ; ou
• nous ne sommes pas en mesure de continuer à vous fournir la Plateforme pour des raisons techniques ou commerciales légitimes.

Pour les violations graves — y compris le CSAM, le grooming, l'exploitation et les comportements présentant un risque immédiat pour la sécurité — la suspension ou la résiliation sera immédiate et sans avertissement.

11.2 Effet de la résiliation

Lors de la résiliation de votre compte :

• votre droit d'accéder à la Plateforme et de l'utiliser cesse immédiatement ;
• nous pouvons supprimer votre compte et le contenu associé, sous réserve de toute obligation légale de conservation ;
• toute licence que vous avez accordée à ZYMIX se poursuivra dans la mesure nécessaire pour respecter des obligations légales ou pour traiter le contenu partagé par d'autres utilisateurs avant la résiliation.
• tout ZYMIX Point non utilisé est automatiquement perdu, ne sera pas rétabli, et n'est ni échangeable ni remboursable (voir la Section 3) ;
• la résiliation n'affecte pas les droits ou recours déjà acquis de l'une ou l'autre des parties.

11.3 Votre droit de fermer votre compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via l'application (Me > Account > Delete Account) ou en nous contactant à support@flicknmix.io. La fermeture de votre compte ne vous donne droit à aucun remboursement des achats effectués, sauf lorsque la loi applicable l'exige. Tout ZYMIX Point non utilisé est perdu à la fermeture du compte (voir la Section 3).

12. Sanctions et territoires restreints

Nous n'acceptons pas de paiements et ne traitons pas avec des personnes ou entités situées à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, au Soudan, en Syrie ou dans la région de Crimée. Les utilisateurs situés dans ces juridictions peuvent ne pas être en mesure d'accéder à la Plateforme ou à certaines fonctionnalités. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à partir de territoires supplémentaires lorsque la loi applicable ou les autorités de régulation l'exigent.

13. Vos droits et comment nous contacter

Vos droits en matière de protection des données — y compris le droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données personnelles — sont énoncés dans notre Politique de confidentialité. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@flicknmix.io.

Pour déposer une réclamation concernant la Plateforme, un contenu, une décision de modération ou les présentes conditions, contactez-nous à support@flicknmix.io. Nous accuserons réception de votre réclamation et vous répondrons dans un délai raisonnable.

Pour les demandes juridiques, les demandes émanant des forces de l'ordre ou les demandes d'informations sur un utilisateur, veuillez nous contacter via FLICKNMIX LTD à l'adresse ci-dessous en suivant la procédure juridique appropriée. Nous ne répondrons pas aux demandes juridiques informelles ou notifiées de manière incorrecte.

Coordonnées

FLICKNMIX LTD

15 Fitzroy Street, London, England, W1T 4DG

Général : support@flicknmix.io

Confidentialité : privacy@flicknmix.io

Entreprise : market@flicknmix.io

14. Droit applicable et litiges

14.1 Droit applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Si vous êtes un consommateur résidant au Royaume-Uni ou dans l'UE, vous conservez le bénéfice de toute disposition impérative de protection des consommateurs prévue par la loi de votre pays de résidence qui ne peut être exclue par contrat.

14.2 Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, veuillez d'abord nous contacter à support@flicknmix.io. Nous nous efforcerons de résoudre votre problème rapidement et équitablement. Si nous ne parvenons pas à le résoudre, vous pouvez porter l'affaire devant les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

15. Général

15.1 Intégralité de l'accord

Les présentes conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et FLICKNMIX LTD concernant votre utilisation de la Plateforme, et remplacent tous les accords et ententes antérieurs.

15.2 Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide, illicite ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

15.3 Absence de renonciation

Le fait que nous ne fassions pas appliquer une disposition des présentes conditions à un moment donné ne constitue pas une renonciation à notre droit de l'appliquer ultérieurement.

15.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations au titre des présentes conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations à une société affiliée ou à une entité qui nous succède dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs.

15.5 Langue

Les présentes conditions sont rédigées en anglais.